Защита прав потребителей при установке пластиковых окон

17.05.2011 В отдел по защите прав потребителей администрации Михайловского муниципального района всё чаще стали поступать жалобы, связанные с некачественным выполнением работ по изготовлению и установке пластиковых окон и нарушением исполнителями сроков выполнения работ.
Для того чтобы избежать подобных проблем, обращайтесь в хорошо известные фирмы, не один год зарегистрированные на территории г. Михайловки и Михайловского района. Также необходимо ответственно подходить к заключению договора на выполнение работ. Внимательно изучите договор, прежде чем его подписывать. Договор составляется в двух экземплярах - для исполнителя и  покупателя и должен содержать следующие сведения:
         - фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя; для индивидуального предпринимателя (фамилия, имя отчество, сведения о государственной регистрации);
         - вид работы;
         - цена работы;
         - сроки выполнения работ;
         - дата приема и дата исполнения заказа;
         - отметка об оплате либо о внесенном авансе;
         - гарантийные сроки на результаты работы.
       - приложения к договору - спецификации, сметы, описания и чертежи.
         - платежный документ, подтверждающий оплату согласованной суммы.
До подписания акта приёма-передачи необходимо тщательно осмотреть результат работы и при выявлении недостатков отразить их в акте.
В случае обнаружения недостатков выполненной работы, в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель по своему выбору вправе потребовать:
                 - безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
                 - соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
                 - повторного выполнения работы;
                  - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
В случае обнаружения существенных недостатков или если недостатки не были устранены исполнителем в установленный срок, Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков.
Если же исполнителем были нарушены сроки выполнения работ, потребитель в  соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» по своему выбору вправе:
                  - назначить исполнителю новый срок;
                   - поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
                  - потребовать уменьшения цены за выполненные работы;
                  - отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
      Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Для получения более подробной консультации и практической помощи обращайтесь в отдел по защите прав потребителей администрации Михайловского муниципального района по телефону (84463) 4-12-32.
    


Отдел по защите прав потребителей